Politicas de Envios

  1. Hacemos entregas personales, en nuestro domicilio fisico en Aguascalientes, con previa cita, para garantizar existencia de su producto.
  2. Para envíos a cualquier otra parte del país, le damos a elegir entre las mejores y mas reconocidas paqueterias Estafeta, Tresguerras o Carssa. Puede con confianza solicitar una cotización del envío a cualquier parte del país, indicando los productos que desea comprar.
  3. Sonarmx de Aguascalientes Es responsable de colocar su paquete en la mensajería correspondiente. Una vez colocado su envío, no nos hacemos responsables de ningún daño, pérdida, extravío, robo, accidentes, ni de ninguna otra circunstancia que afecte tanto el funcionamiento, estado o estética de su equipo, así como el tiempo que éste dure en llegar a su destino. Recomendamos que el comprador pague un envío asegurado contra tales situaciones.
  4. En la compra de dos o más productos es posible enviarlos en el mismo paquete siempre y cuando, a) Sean requeridos a la misma dirección, b) Sea factible empacar con seguridad la cantidad de artículos comprados c) El volumen o peso de los artículos sea aceptado por la compañía mensajera por el mismo costo de envío. d) En caso de cobros extra por peso o volumen, se le avisara al comprador para que pague la diferencia correspondiente.

Política de Devoluciones y Garantías



  1. Sonarmx ofrece una garantía de 8 dias contra cualquier defecto de fabricación del equipo directo con nosotros, y 30, 90 y 180 dias, de garantia directo con el fabricante, segun corresponda NO APLICA PARA FOCOS FUNDIDOS, BOCINAS QUEMADAS, PRODUCTOS GOLPEADOS, O CONTRA DAÑOS ATRIBUIBLES AL USUARIO, O DESGASTE NORMAL DE LOS EQUIPOS,. Corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío del producto defectuoso a nuestras oficinas o a las del proveedor. 
  2. Cualquier devolución de efectivo por causas ajenas a Sonarmx de Aguascalientes genera una comisión del 20% del valor total para cubrir gastos de administración, logística y operaciones.
  3. ¡Garantía de Satisfacción! : Sonarmx, le otorga a sus compradores su excelente garantía de satisfacción. ¿Cómo funciona? Bien, si recibiste el artículo y éste no es como esperabas o no cumple tus expectativas, puedes regresarlo y se te reembolsará tu dinero sin preguntas. El reembolso solamente del valor del artículo y se cobrará una comisión de operación del 20% del valor del artículo. No incluye costos de envíos y el comprador es responsable de enviar el artículo a nuestras oficinas. El reembolso puede aplicarse para una próxima compra o ser depositado en donde el comprador lo indique. Nota: Será necesario regresar todo lo que recibió, tanto manuales, como instructivos, accesorios, cajas originales y garantía. No deberá faltar nada. Tampoco aplica después de 8 días de haber recibido el artículo.
  4. Los productos que indican en su descripción que son usados no cuentan con ninguna garantía de funcionamiento a menos que se indique lo contrario.

 

Política de Excepciones de Garantía:

  • La garantía no es aplicable en casos de uso inadecuado, del equipo o inclemencias climatológicas, negligencia y cualquier causa en general que no sea imputable al fabricante.
  • En caso de que los equipos presenten alteraciones, adaptaciones, hayan sido abiertos, se les haya retirado los sellos de garantía, las etiquetas o presenten quemaduras no aplica la garantía. Todos los productos cuentan con un código de barras en una etiqueta adherida al mismo esta etiqueta no deberá de ser removida debido a que esto es causa de invalidación de la garantía.
  • Todas las garantías tienen sus restricciones para mayor información sobre estas refiéranse a la póliza del fabricante. Cualquier situación no descrita en este documento se evaluara según las políticas del distribuidor mayorista del producto en cuestión.
  • Los productos enviados a garantía deberán de ser empacados de la misma forma en la que le fueron enviados por SONARMX esto evita daños a los mismos, no se recibirán productos maltratados, rayados o mal empacados (garantía invalida), es necesaria los empaques del producto donde fueron enviados para que la garantía sea válida de lo contrario no se puede realizar el trámite de garantía.
  • Es indispensable incluir una carta detallando la falla que presenta el producto esto facilitara su pronta revisión, no se procederá a su revisión si no se incluye ese documento.
  • Al enviarnos algún producto este deberá ser acompañado por una copia de su nota de compra, así como de manuales, cables, software y accesorios que en su caso se hayan incluido en el producto original, en caso de no incluir sus accesorios completos se aplicara un cargo del 20% por producto incompleto.
  • En el caso de que paquetería nos presente averiado su paquete, no será recibido y nos comunicaremos con usted para que sea verificado con la compañía de paquetería
  • Los productos que fueren enviados a garantía y no presenten algún mal funcionamiento serán causa de un cargo de $100.00 y en este caso el cliente cubriría el gasto del envió de regreso.